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お客様への適確な質問が、お客様のリフォームスタイルを明確にします。
当社では、リフォームさせて頂くに当たって、お客様への質問を用意しています。
たとえば、「どんなリフォームをしたいですか？」と聞くより「フローリングがいいですか？」
次に「色はどんな色がいいですか？」と枝葉末節の部分から質問します。
つまり簡単に答えてもらえるところからお客様の嗜好を聞きだします。もちろんデザイン面だけでなく、リフォームの目的、10年後の家族構成や趣味、来客の頻度、などをお聞きして、言葉にならない抽象的な思いを具体化していきます。
これらの作業は本当に大切で、当社の担当とお話された方は、「そうそうそれが言いたかったの」と頭の中が整理されて、自分の本当の好みを発見されます。
施工技術と施工姿勢においては、自社職人を基本にしていることと、熟練を要する職種では、当社の施工姿勢を充分に理解している専属職人に工事をさせています。
また社歴25年の中で漠然と仕事をしてきたのではなく、常に技術の向上と難しい工事にチャレンジしてきましたのでリフォームのノウハウでは、どんな大手企業や同業他社にも負けません。
リフォームという仕事では、お客様は自分の思いが形になりうれしいと思いますが、実は我々仕事を任せられた人間も達成感とお客様の喜ぶ姿を見て幸福を味わっているのです。
